Poučenie o odstúpení od zmluvy
Toto poučenie sa vzťahuje na zmluvy uzatvorené spotrebiteľom priamo na telesnaplan.sk webovej stránke o členstve a poskytovaní digitálnych služieb.
Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie začína plynúť dňom uzatvorenia zmluvy.
Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nám svoje rozhodnutie oznámiť jednoznačným vyhlásením:
LessonPrep UG (haftungsbeschränkt)
Fichtenweg 1
59423 Unna
Nemecko
E-mail: support@telesnaplan.sk
Telefón: +49 1512 5895809
Svoje vyhlásenie o odstúpení od zmluvy môžete podať aj prostredníctvom na webovej stránke nepretržite dostupnej, dobre viditeľnej „Odstúpenie od zmluvy“ funkcie. Najprv zadajte údaje potrebné na identifikáciu zmluvy, potom vyhlásenie odošlite tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie“ Tlačidlom odošlite vyhlásenie. Prijatie bezodkladne potvrdíme e-mailom; potvrdenie bude obsahovať podstatu vyhlásenia, ako aj dátum a presný čas prijatia. Použitie elektronickej funkcie neobmedzuje možnosť oznámiť vyhlásenie o odstúpení od zmluvy iným spôsobom.
Na dodržanie lehoty postačuje, ak vyhlásenie odošlete pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
V prípade platného odstúpenia od zmluvy vám vrátime sumy, ktoré sme od vás prijali, bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa doručenia vyhlásenia o odstúpení od zmluvy.
Na vrátenie platby spravidla použijeme rovnaký spôsob platby, aký ste použili pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa s vami výslovne nedohodneme inak. Za vrátenie platby vám nebudeme účtovať žiadne osobitné poplatky.
Telesnaplan poskytuje výlučne digitálne služby. Nezasielame žiadny fyzický produkt, preto nevznikajú náklady na dopravu ani poštovné a neprichádza do úvahy ani vrátenie takýchto nákladov.
Právo na odstúpenie pri digitálnom obsahu
Ak ste výslovne požiadali, aby sa poskytovanie digitálnej služby začalo už pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy, v prípade odstúpenia možno – pri splnení zákonných podmienok – požadovať výlučne sumu zodpovedajúcu službe skutočne poskytnutej do oznámenia vyhlásenia.
Pri digitálnom obsahu, ktorý sa neposkytuje na hmotnom nosiči, môže právo na odstúpenie od zmluvy predčasne zaniknúť len vtedy, ak ste:
- vopred a výslovne súhlasili so začatím plnenia v lehote na odstúpenie od zmluvy;
- zároveň vzali na vedomie, že tým strácate svoje právo na odstúpenie od zmluvy; a
- o tom dostali potvrdenie na trvanlivom nosiči.
7-dňová bezplatná skúšobná doba je zmluvnou možnosťou zrušenia, ktorá je nezávislá od zákonného práva na odstúpenie od zmluvy. Ak členstvo zrušíte pred prvým termínom zaúčtovania uvedeným v pokladni alebo v potvrdení objednávky, nebudeme vám účtovať žiadny poplatok za predplatné. Ak ho nezrušíte, vybraný balík bude pokračovať za oznámený poplatok a s uvedeným intervalom fakturácie.
Toto poučenie sa vzťahuje na zmluvy uzatvorené priamo na stránke telesnaplan.sk. V prípade predplatného uzatvoreného v Apple App Store alebo v Google Play Store sa uplatňujú zmluvné pravidlá a pravidlá vrátenia platieb príslušného obchodu; žiadosť sa musí vybaviť prostredníctvom kanála poskytnutého daným obchodom.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Ak chcete odstúpiť od zmluvy, vyplňte a zašlite späť nasledujúce vyhlásenie. Použitie vzoru nie je povinné.
Adresát:
LessonPrep UG (haftungsbeschränkt)
Fichtenweg 1, 59423 Unna, Nemecko
E-mail: support@telesnaplan.sk
Týmto odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy, ktorú som uzatvoril/sme uzatvorili (*) o využívaní nasledujúcej digitálnej služby alebo členstva:
Dátum objednávky: ____________________
Meno spotrebiteľa(-ov): ____________________
Adresa spotrebiteľa(-ov): ____________________
Dátum: ____________________
Podpis spotrebiteľa(-ov): ____________________ (len v prípade vyhlásenia v listinnej podobe)
(*) Nehodiace sa prečiarknite.
Online odstúpenie od zmluvy
Svoje právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj online prostredníctvom „Odstúpenie od zmluvy“ funkcie. Ak túto funkciu použijete, bezodkladne vám e-mailom potvrdíme obsah oznámenia o odstúpení od zmluvy, ako aj dátum a presný čas jeho prijatia.