Účinné od: 2026. augusta 22.

V tomto oznámení o ochrane osobných údajov zrozumiteľne vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame pri používaní webovej stránky tesiterv.hu, na aký účel a na akom právnom základe. Na aplikáciu Tesiterv a rozhranie app.tesiterv.hu sa vzťahuje samostatné oznámenie o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ spracúvania osobných údajov

LessonPrep UG (haftungsbeschränkt)
Tesiterv
Fichtenweg 1
59423 Unna
Nemecko

Konatelia: Dennis Geckert a David Winkler
E-mail: support@telesnaplan.sk
Telefón: +49 1512 5895809

Tesiterv je služba spoločnosti LessonPrep UG (haftungsbeschränkt).

2. Hosting, bezpečnosť a serverové záznamy

Poskytovateľom hostingu webovej stránky je ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Nemecko. Poskytovateľ ako sprostredkovateľ spracúva údaje potrebné na bezpečnú a spoľahlivú dostupnosť webovej stránky.

Pri otvorení webovej stránky môže server spracúvať technické protokolové údaje, najmä IP adresu, čas požiadavky, požadovaný zdroj, základné údaje o prehliadači a operačnom systéme, odkazujúcu stránku, ako aj stav odpovede. Účelom týchto údajov je poskytovanie webovej stránky, informačná bezpečnosť, vyhľadávanie chýb a predchádzanie zneužitiu. Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 GDPR ods. (1) písm. f). Protokolové údaje uchovávame len počas nevyhnutného času, dlhšie iba v prípade vyšetrovania bezpečnostného incidentu alebo právnej povinnosti.

Webová stránka používa šifrovanie SSL, resp. TLS. To je označené adresou začínajúcou na „https://” v adresnom riadku prehliadača.

3. Kontaktovanie

Ak nás kontaktujete e-mailom, prostredníctvom formulára alebo iným naším kontaktným spôsobom, spracúvame poskytnuté kontaktné údaje a obsah správy. Účelom spracúvania údajov je odpovedanie na žiadosť a vybavenie záležitosti. Pri dopyte súvisiacom so zmluvou je právnym základom čl. 6 GDPR ods. (1) písm. b), pri iných dopytoch čl. 6 GDPR ods. (1) písm. f). Údaje vymažeme po uzavretí prípadu, pokiaľ právny predpis alebo prebiehajúce uplatňovanie nárokov nevyžaduje dlhšie uchovávanie.

4. Používateľský účet, členstvo, objednávka a zmluva

Pri registrácii, členstve alebo nákupe môžeme spracúvať najmä tieto údaje:

  • meno, e-mailová adresa, fakturačné a kontaktné údaje;
  • údaje používateľského účtu a údaje na prihlásenie;
  • zvolené členstvo, jeho trvanie a stav;
  • stav objednávky, predplatného a platby;
  • fakturačné a transakčné údaje;
  • technické údaje potrebné na správu prístupu a zmluvy.

Účelom spracúvania údajov je vytvorenie účtu, uzatvorenie a plnenie zmluvy, zabezpečenie digitálneho prístupu, správa predplatného, zákaznícka podpora a plnenie fakturačných povinností. Právnym základom je čl. 6 GDPR ods. (1) písm. b), a v prípade zákonnej povinnosti uchovávania čl. 6 GDPR ods. (1) písm. c).

Zmluvné a fakturačné údaje uchovávame počas trvania zmluvy a následne do uplynutia lehoty uchovávania stanovenej nemeckými daňovými, účtovnými a obchodnými právnymi predpismi.

5. Platba a fakturácia

Počas platby odovzdávame vybranému poskytovateľovi údaje potrebné na realizáciu príslušného spôsobu platby. V pokladni sa v závislosti od zvoleného balíka, krajiny, zariadenia a prehliadača môže zobraziť platba kartou, PayPal, Apple Pay alebo platba na faktúru.

Na webovej stránke sa na spracovaní platieb môžu v súčasnosti podieľať najmä títo poskytovatelia platobných služieb:

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg;
  • Mollie B.V., Amsterdam, Holandsko;
  • WooPayments / Automattic a príslušní platobní partneri v pozadí;
  • pri platbe na faktúru spoločnosť LessonPrep UG (haftungsbeschränkt) a použitý fakturačný poskytovateľ.

Poskytovatelia môžu na vlastnú zodpovednosť spracúvať identifikačné, kontaktné, platobné, zariadenové a transakčné údaje. Tesiterv spravidla nezískava úplné údaje o karte; späť dostávame údaje potrebné na správu objednávky, stavu platby, predplatného a fakturácie. Právnym základom je čl. 6 GDPR ods. (1) písm. b), a pokiaľ ide o účtovné povinnosti, čl. 6 GDPR ods. (1) písm. c).

6. Registrácia a prihlásenie pomocou externého účtu

Ak si zvolíte prihlásenie cez Google, Google Ireland Limited a jeho pridružené spoločnosti nám môžu na základe vášho súhlasu odovzdať údaje potrebné na identifikáciu – napríklad meno, e-mailovú adresu a identifikátor účtu. Heslo k účtu Google nedostávame. Právnym základom je príprava zmluvy, resp. plnenie zmluvy podľa čl. 6 GDPR ods. (1) písm. b). O vlastnom spracúvaní údajov spoločnosťou Google sa môžete informovať tu: Oznámenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Google.

7. Súbory cookie a správa súhlasu

Webová stránka používa súbory cookie a podobné technológie. Technológie, ktoré sú nevyhnutné na fungovanie, zabezpečujú napríklad reláciu, košík, prihlásenie, bezpečnosť a ukladanie volieb súborov cookie. Ich používanie môže byť založené na § 25 (2) nemeckého zákona TDDDG a súvisiace spracúvanie osobných údajov na čl. 6 GDPR ods. (1) písm. b), c) alebo f).

V prípade štatistických, marketingových služieb a externých mediálnych služieb, ktoré nie sú nevyhnutné, žiadame o súhlas. Právnym základom súhlasu je § 25 (1) zákona TDDDG a čl. 6 GDPR ods. (1) písm. a).

Na správu volieb používame Borlabs Cookie systém na správu súhlasu. Systém na účely zaznamenania rozhodnutia ukladá náhodné UID, verziu súhlasu, čas, jeho platnosť a povolené služby. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať pomocou odkazu v pätičke „Nastavenia súborov cookie“ prostredníctvom odkazu. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania údajov.

8. A/B testovanie a meranie konverzií

Použiteľnosť jednotlivých verzií úvodnej stránky môžeme skúmať pomocou A/B testu. Pri tom návštevníci náhodne uvidia jednu z dvoch verzií webovej stránky. Bez súhlasu výber verzie prebieha výlučne v pamäti daného otvorenia stránky; v takom prípade nezapisujeme A/B-testovací cookie súbor, neodosielame udalosť merania a nepriraďujeme návštevu k objednávke. Pseudonymné meranie zostáva momentálne vypnuté v režime fail-closed dovtedy, kým sa v správcovi cookie súborov samostatne nezobrazí služba „Tesiterv úvodná stránka A/B test“ a návštevník na ňu neudelí výslovný súhlas. Až potom môžeme používať technické identifikátory prvej strany na trvalé priradenie a zachovanie integrity merania:

  • tthab_vid_v2: pseudonymný identifikátor návštevníka;
  • tthab_variant_v2: zobrazená verzia;
  • tthab_token_v2: technický token zabezpečujúci integritu priradenia.

V prípade súhlasu môžeme zaznamenávať zobrazenie verzie, otvorenie videa a úseky jeho prehrávania, kliknutia na tlačidlá, otvorenie pokladne, ako aj to, či vznikla objednávka, skúšobné členstvo, obnovenie alebo odstúpenie. Meranie súvisiace s objednávkou môže obsahovať aj identifikátor objednávky alebo predplatného, stav platby a sumu.

Medzi oddelenými údajmi A/B testu neuchovávame meno, e-mailovú adresu, poštovú adresu, neskrátenú IP adresu, nespracovaný reťazec User-Agent ani úplnú navštívenú URL adresu. A tthab_vid_v2 samotný pseudonymný identifikátor prehliadača/návštevníka a identifikátor objednávky však môžu údaje nepriamo prepojiť so zákazníckym účtom. A/B identifikátory uložené v prehliadači zostávajú platné do uplynutia súhlasu zaznamenaného v systéme Borlabs Cookie, najviac však 60 dní. Oddelené udalosti merania a A/B priradenie súvisiace s objednávkou alebo predplatným uchovávame najviac 425 dní.

Právnym základom ukladania v zariadení je § 25 ods. (1) TDDDG a právnym základom pseudonymného vyhodnocovania je súhlas podľa čl. 6 ods. (1) písm. a) GDPR. Po odvolaní súhlasu vymažeme A/B cookie súbory, oddelené údaje o návštevníkoch a udalostiach, ako aj súvisiace A/B priradenie objednávok a predplatných; následne už nezaznamenávame žiadne ďalšie A/B meracie udalosti na strane prehliadača ani servera. Ak žiadosť o vymazanie nemožno splniť z dôvodu dočasnej chyby siete, v tthab_revoke_pending_v2 lokálnom zázname o opakovaní môžeme uchovávať výlučne dotknutý pseudonymný identifikátor návštevníka alebo identifikátory návštevníkov a ich individuálny technický čas vypršania. Každý takýto záznam môže byť uchovaný najviac 60 dní, aby sme sa automaticky znovu pokúsili o vymazanie. Aby sa zabránilo tomu, že oneskorene doručená technická požiadavka znovu vytvorí vymazané priradenie, môžeme uchovávať solenú a jednosmernú blokovaciu kontrolnú hodnotu odvodenú z identifikátora návštevníka najviac 425 dní. Táto kontrolná hodnota neobsahuje údaje o verzii, udalosti, objednávke ani predplatnom a nepoužívame ju na štatistické vyhodnocovanie. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Všeobecné zmluvné, fakturačné a objednávkové údaje spracúvame nezávisle od toho na účely a počas lehôt uchovávania uvedených v bodoch 4–5.

Staršie pseudonymné údaje o návštevníkoch, udalostiach a priradení objednávok z predchádzajúceho A/B merania, ktoré vznikli pred zavedením samostatnej služby súhlasu, sme pri prechode na systém založený na súhlase vymazali; nepoužívame ich na vyhodnotenie nového testu. Novú databázu meraní možno napĺňať až po splnení vyššie uvedených podmienok a po udelení výslovného súhlasu.

9. Predchádzajúce vyhodnotenie variantov pokladne

Pri predchádzajúcom porovnávaní dvoch zobrazovacích verzií pokladne sme používali pseudonymný identifikátor vytvorený jednosmerným postupom HMAC z technického identifikátora potrebného pre reláciu WooCommerce; náš vlastný reportovací systém na to nevytváral samostatný cookie súbor prehliadača. Oddelené údaje mohli obsahovať otvorenie pokladne, variant a identifikátor kroku, zvolený balík, ako aj – v prípade uzavretia zmluvy – identifikátor objednávky alebo predplatného, jeho stav, aktiváciu skúšobného obdobia, odstúpenie, obnovenie a zúčtovanú sumu. V oddelených tabuľkách sme neuchovávali meno, e-mailovú adresu, poštovú adresu, neskrátenú IP adresu, nespracovaný reťazec User-Agent ani úplnú navštívenú URL adresu.

Zaznamenávanie nových údajov a pridávanie neskorších udalostí životného cyklu sme zastavili dňa 2026. augusta 22. Zobrazenia pokladne sa od toho môžu naďalej líšiť, náš vlastný reportovací systém však k nim momentálne už nezapisuje nové priradenia návštevníkov, udalostí ani objednávok. Predchádzajúce pseudonymné údaje vyhodnocovania uchovávame najviac 425 dní od prvého kontaktu s pokladňou. Právnym základom obmedzeného uchovávania je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. (1) písm. f) GDPR na vyhodnotení jednoznačnosti informácií v pokladni, zrozumiteľnosti ponuky skúšobného obdobia a spoľahlivosti platobného procesu, ako aj overiteľnosti výsledkov merania. Proti tomuto spracúvaniu môžete z dôvodu týkajúceho sa vašej konkrétnej situácie namietať na support@telesnaplan.sk adrese. Tým nie je dotknuté uchovávanie základných zmluvných, fakturačných a objednávkových údajov.

10. Vyskakovacie oznámenia a frekvencia zobrazovania

Frontendové zobrazovanie a meranie funkcie vyskakovacích okien WowOptin dostupnej v technickom systéme webovej stránky je v súčasnosti vypnuté. Súbory opnt_visitor_tracked_weekly, optn_analytics_id, optn_visitor_type, optn_user_info a optn_purchase_tracking cookie súbory, ako aj súvisiace záznamy v lokálnom úložisku vymažeme pri nasledujúcom otvorení webovej stránky. Budúce používanie WowOptin aktivujeme až po príslušnom súhlase v Borlabs a po zodpovedajúco aktualizovanom poučení.

11. Analýza, reklama a meranie zdrojov

V technickom systéme webovej stránky môžu byť dostupné funkcie Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, PixelYourSite, meranie zdrojov WooCommerce alebo meracie funkcie FunnelKit. Funkcie atribúcie prehliadača a objednávok v PixelYourSite, voliteľné meranie zdrojov Sourcebuster vo WooCommerce, ako aj sledovanie UTM prehliadača vo FunnelKit sme momentálne vypnuli technickou ochranou. Predchádzajúce pys_*, last_pys*, pysTrafficSource, sbjs_*, wffn_flt, wffn_timezone, wffn_is_mobile, wffn_browser, wffn_referrer, wffn_fl_url, wffn_utm_*, _ga*, _gcl_*, _fbp a _fbc identifikátory prehliadača, ako aj s nimi súvisiace záznamy v lokálnom úložisku vymažeme pri nasledujúcom otvorení webovej stránky. Táto likvidácia sa netýka cookie súborov relácie WooCommerce a FunnelKit, ktoré sú potrebné na fungovanie pokladne. Tieto meracie funkcie znovu aktivujeme len vtedy, ak sa príslušná služba zobrazí samostatne v časti „Nastavenia cookie súborov“ a ak ste s ňou súhlasili.

V prípade aktivácie môžu tieto služby spracúvať online identifikátory, údaje cookie súborov, údaje o zariadení a prehliadači, skrátenú IP adresu, udalosti, ako aj údaje o objednávkach alebo výnosoch. Právnym základom je § 25 ods. (1) TDDDG a súhlas podľa čl. 6 ods. (1) písm. a) GDPR. Bez súhlasu tieto nie nevyhnutné merania neaktivujeme. Súhlas možno kedykoľvek zmeniť v časti „Nastavenia cookie súborov“.

Niektorí dotknutí poskytovatelia služieb môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru – najmä v Spojených štátoch amerických. V takom prípade zakladáme prenos údajov na rozhodnutí o primeranosti, štandardných zmluvných doložkách EÚ alebo inej primeranej záruke podľa GDPR.

12. Videá YouTube

Prezentačné videá Tesiterv vkladáme pomocou rozšíreného režimu ochrany súkromia YouTube cez doménu youtube-nocookie.com vkladáme cez doménu. Pri prvom otvorení videa ešte nenadväzujeme spojenie s YouTube: najprv sa zobrazí miestne oznámenie. Prehrávač sa načíta až po stlačení samostatného tlačidla „Súhlasím a prehrám“ sa načíta po stlačení tlačidla. Ak je v správcovi súborov cookie k dispozícii samostatná služba YouTube, rozhodnutie je možné spravovať aj tam; ak taká možnosť nie je, súhlas udelený tlačidlom sa vzťahuje len na dané prehratie a pri neskoršom otvorení ho treba znova potvrdiť.

Pri prehrávaní sa vytvára priame spojenie so servermi YouTube a Google. Pritom môžu byť spracúvané najmä IP adresa, údaje o zariadení a prehliadači, ako aj údaje týkajúce sa používania videa; ak ste prihlásený/prihlásená do účtu Google, údaje môžu byť priradené aj k tomuto účtu. Prenos do tretej krajiny nemožno vylúčiť. Právnym základom pre ukladanie do zariadenia alebo prístup k informáciám v ňom je § 25 TDDDG (odsek 1), spracúvanie osobných údajov je založené na súhlase podľa článku 6 GDPR, odseku 1, písm. a). Ďalšie informácie: Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google.

13. Externé odkazy a sociálne siete

Webová stránka môže obsahovať odkazy na externé služby, napríklad na Instagram, Apple App Store, Obchod Google Play, WhatsApp alebo iné partnerské stránky. Tieto služby nadviažu priame sieťové spojenie až vtedy, keď otvoríte odkaz alebo príslušnú funkciu. Na spracúvanie údajov externým poskytovateľom sa vzťahujú jeho vlastné informácie.

14. Príjemcovia a sprostredkovatelia spracúvania

Osobné údaje odovzdávame len vtedy, ak je to potrebné na plnenie zmluvy, splnenie právnej povinnosti, na základe oprávneného záujmu alebo vášho súhlasu. Príjemcami môžu byť najmä poskytovatelia hostingu a IT služieb, poskytovatelia platobných a fakturačných služieb, e-mailové systémy a systémy zákazníckej podpory, právni alebo daňoví poradcovia, ako aj v prípade udeleného súhlasu poskytovatelia analytických a mediálnych služieb. Ak je to potrebné, s našimi sprostredkovateľmi spracúvania uzatvárame zmluvu podľa článku 28 GDPR.

15. Vaše práva

Za podmienok stanovených v GDPR máte právo:

  • požiadať o informácie a kópiu údajov, ktoré o vás spracúvame;
  • požiadať o opravu nepresných údajov;
  • požiadať o vymazanie údajov alebo obmedzenie ich spracúvania;
  • uplatniť svoje právo na prenosnosť údajov;
  • kedykoľvek odvolať svoj súhlas s účinnosťou do budúcnosti;
  • namietať proti spracúvaniu údajov založenému na článku 6 GDPR, odseku 1, písm. e) alebo f), z dôvodu týkajúceho sa vašej osobitnej situácie;
  • podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu osobných údajov.

Na uplatnenie svojich práv napíšte na support@telesnaplan.sk . Pred vybavením žiadosti vás môžeme v prípade potreby požiadať o overenie totožnosti.

Kontaktné údaje príslušného dozorného orgánu v Nemecku: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, https://www.ldi.nrw.de/.

16. Povinnosť poskytnutia údajov a automatizované rozhodovanie

Údaje potrebné na uzavretie zmluvy musíte poskytnúť; bez nich nemôžeme zabezpečiť účet, platbu ani digitálny prístup. Poskytnutie ostatných údajov je dobrovoľné. Nepoužívame výlučne automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky podľa článku 22 GDPR alebo by sa vás podobne významne dotýkalo.

17. Zmena týchto informácií

Tieto informácie aktualizujeme, ak sa zmení služba, použitá technológia alebo právne prostredie. Aktuálne platná verzia je vždy dostupná na tejto stránke.

Odstúpenie od zmluvy